[컴] 잘못된 UI 때문에 손해를 보는 경우

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잘못된 UI 로 인해 손해를 보는 경우

시티뱅크

• Citibank just got a $500 million lesson in the importance of UI design | Ars Technica, 2021-02-17

간단하게 정리하면 다음과 같다.

Citibank 는 ‘Revlon 이라는 채무자’ 의 업무를 대신해 줬다. 그런데 실수로, 2023년이 만기였던 대출의 원금을 채권자에게 Citibank 가 갚아버렸다. 이 작업은 인도의 하청업체가 맡았다. ’원금’을 citibank 에 남겨야 해서, ’원금’부분에 그 금액을 넣고 실행을 했는데, 실제로 보니 그것은 원금을 상환하는 UI 였던 것이다. 이것을 실행할때 3명이 승인을 해야 했지만 모두 다 승인을 했다.

삼성증권

• 삼성증권 직원 계좌에 꽂힌 유령 배당 112조원 | 한경닷컴

삼성증권 관계자는 “담당 직원이 ‘원’ 대신 ‘주’를 입력하면서 생긴 실수”라며 “전산 시스템의 구조적 문제는 아니다”고 설명했다.